Vietnam Star Automobile đạt giải thưởng Dịch vụ hậu mãi xuất sắc 7 năm liên tiếp

Vietnam Star Automobile được vinh danh là đại lý cung cấp dịch vụ hậu mãi xuất sắc nhất cho khách hàng Mercedes-Benz tại Việt Nam, đánh dấu 7 năm liên tiếp đạt giải. Giải thưởng do Mercedes-Benz phối hợp với IPSOS triển khai, dựa trên khảo sát chủ xe và bộ câu hỏi đánh giá chi tiết. Nội dung nêu rõ các tiêu chí chấm điểm như CSI, NPS, FFV-C và SFU, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc sửa chữa đúng ngay lần đầu. Đồng thời giới thiệu định hướng nâng cao chất lượng bảo dưỡng, quy trình chăm sóc khách hàng và một số chương trình dịch vụ nhằm tăng tiện ích cho người dùng.

Mở Car360 App để xem toàn bộ bài viết…