SÁCH BÍ QUYẾT XÂY DỰNG VÀ QUẢN TRỊ THÀNH CÔNG CHUỖI CỬA HÀNG DỊCH VỤ SỬA CHỮA XE MÁY

Cuốn sách Bí Quyết xây dựng và quản trị thành công chuỗi cửa hàng dịch vụ sửa chữa xe máy do Nguyễn Hồng Cương biên soạn, ban đầu phát hành năm 2017 và tái bản năm 2019. Nội dung sách được chia thành 19 phần với các chủ đề từ tư duy dịch vụ chuyên nghiệp, phân tích mô hình kinh doanh cho tiệm sửa xe máy tới cách thu hút và chăm sóc khách hàng, quản lý thợ, và tăng doanh thu. Sách cung cấp các biểu mẫu, phương pháp triển khai KPI và quản lý tiền và hàng hóa cho tiệm sửa chữa xe máy. Mục tiêu của cuốn sách là giúp chủ tiệm và người quan tâm nâng cao hiệu quả vận hành và kết quả kinh doanh trong ngành dịch vụ xe máy tại Việt Nam.