Chiều 28/8, VinBus, đơn vị vận tải thuộc Tập đoàn Vingroup, thông báo dừng khai thác tuyến buýt Hạ Long Xanh từ ngày 1/9/2026. Thông báo gửi lời cảm ơn hành khách đã tin tưởng, đồng hành nhưng không nêu nguyên nhân dẫn tới quyết định này.
Như vậy, câu hỏi “VinBus dừng tuyến buýt Hạ Long Xanh vì điều gì?” hiện chưa có câu trả lời chính thức. Các nhận định cho rằng tuyến xe dừng vì ít khách, chi phí vận hành cao hoặc đã hoàn thành nhiệm vụ kết nối, quảng bá dự án đều chưa được VinBus xác nhận.
Việc doanh nghiệp chưa cung cấp thêm thông tin khiến quyết định dừng khai thác nhận được sự quan tâm. Tuyến xe mới vận hành từ ngày 1/6, miễn phí cho toàn bộ hành khách và từng nhiều lần thay đổi phương án phục vụ trong khoảng thời gian ngắn.
Tuyến buýt Hạ Long Xanh kết nối Hà Nội với khu vực Hạ Long Xanh tại Quảng Ninh, có hành trình khoảng 200 km. Thời gian di chuyển dự kiến khoảng 2 giờ 20 phút mỗi chiều. Xe hoạt động từ thứ Hai đến thứ Sáu hằng tuần.
Theo phương án ban đầu, xe xuất phát từ Times City, đi qua Minh Khai, cầu Vĩnh Tuy, Cổ Linh và Vinhomes Ocean Park 1. Từ đây, xe tiếp tục di chuyển theo cao tốc Hà Nội, Hải Phòng, cao tốc Hải Phòng, Móng Cái và Quốc lộ 18 trước khi tới Hạ Long Xanh.
Lịch khai thác trước thời điểm dừng gồm bốn chuyến mỗi ngày theo chiều Hà Nội đi Hạ Long Xanh và bốn chuyến theo chiều ngược lại. Mỗi xe phục vụ tối đa 27 hành khách. Các điểm đón, trả chính gồm Times City, Vinhomes Ocean Park 1 và văn phòng bán hàng tại Hạ Long Xanh.
Ba lần thay đổi trong thời gian vận hànhChỉ hai ngày sau khi khai trương, VinBus điều chỉnh phương án khai thác. Từ ngày 3/6, tuyến được tách thành hai nhánh gồm HLX1, kết nối Times City với Hạ Long Xanh, và HLX2, kết nối Vinhomes Ocean Park 1 với Hạ Long Xanh.
Theo thông tin được công bố khi đó, việc tách tuyến nhằm rút ngắn hành trình, giảm các điểm dừng không cần thiết và giúp hành khách lựa chọn điểm xuất phát phù hợp hơn. Mỗi nhánh có lịch chạy riêng, thay cho phương án gom khách trên một hành trình chung.
Ngày 5/6, VinBus tiếp tục tạm dừng tuyến trong một ngày để rà soát và tối ưu công tác vận hành. Tuyến hoạt động trở lại từ ngày 8/6, tiếp tục miễn phí vé cho hành khách. Đây là lần gián đoạn đầu tiên kể từ khi tuyến được triển khai.
Đến ngày 19/7, VinBus bổ sung tính năng đặt chỗ trực tuyến qua ứng dụng Green SM. Hành khách lựa chọn mục “Xanh liên tỉnh”, chọn tuyến Hạ Long Xanh và khung giờ còn chỗ. Mỗi lượt được đặt tối đa hai chỗ, trong khi giá vé vẫn được miễn phí hoàn toàn.
Ba lần điều chỉnh cho thấy đơn vị vận hành đã liên tục thay đổi cách tổ chức tuyến, từ chia lại hành trình, rà soát quy trình đến số hóa việc đặt chỗ. Tuy nhiên, những thay đổi này không phải căn cứ để kết luận tuyến gặp khó khăn về lượng khách hoặc chi phí.
Tuyến buýt công cộng hay dịch vụ kết nối dự án?Điểm cuối của tuyến là Hạ Long Xanh, thay vì các khu vực du lịch quen thuộc như Bãi Cháy, Tuần Châu hoặc cảng tàu khách quốc tế Hạ Long. Điều này cho thấy tuyến xe được thiết kế chủ yếu để kết nối Hà Nội với Vinhomes Global Gate Hạ Long, tên thương mại của dự án Hạ Long Xanh.
Khi đưa tuyến vào hoạt động, thông tin giới thiệu dịch vụ nhấn mạnh nhu cầu đi lại của cư dân, khách hàng, nhà đầu tư và người muốn tham quan dự án. Tuyến xe vì vậy có tính chất khác với mạng lưới buýt đô thị phục vụ nhu cầu đi lại thường xuyên của người dân trên nhiều điểm dân cư.
Với đặc điểm miễn phí vé, phạm vi phục vụ giới hạn và điểm cuối nằm tại dự án, tuyến Hạ Long Xanh có thể được xem là dịch vụ kết nối trong hệ sinh thái doanh nghiệp. Thời gian hoạt động của dịch vụ vì thế có thể phụ thuộc vào kế hoạch kinh doanh, nhu cầu đưa đón khách và từng giai đoạn triển khai dự án.
Tuy nhiên, đây chỉ là cách lý giải dựa trên mô hình hoạt động của tuyến. VinBus chưa xác nhận dịch vụ được triển khai trong thời hạn cố định, chưa công bố số lượt hành khách, tỷ lệ lấp đầy ghế, chi phí khai thác hoặc mục tiêu vận hành trong ba tháng.
Việc miễn phí vé cũng đồng nghĩa doanh thu không đến trực tiếp từ hành khách. Song chưa có dữ liệu để xác định nguồn kinh phí, mức chi phí bình quân cho mỗi chuyến hoặc hiệu quả thực tế của tuyến. Vì vậy, không thể dựa riêng vào chính sách miễn phí để kết luận nguyên nhân dừng hoạt động là vấn đề tài chính.
Hành khách cần lưu ý điều gì?Thông báo dừng khai thác có hiệu lực từ ngày 1/9/2026. Hành khách từng sử dụng tuyến để đi từ Hà Nội tới Quảng Ninh cần chủ động lựa chọn phương tiện thay thế, nhất là những người đã có kế hoạch tới khu vực Hạ Long Xanh sau thời điểm này.
VinBus hiện chưa thông báo thời gian khôi phục, phương án thay thế hoặc việc mở một tuyến kết nối mới. Cách diễn đạt “dừng khai thác” cũng chưa cho biết đây là quyết định chấm dứt hoàn toàn hay tuyến có thể được tổ chức lại trong tương lai.
Sau ba tháng vận hành, điều có thể khẳng định là tuyến buýt điện miễn phí Hà Nội, Hạ Long Xanh sẽ dừng từ ngày 1/9. Còn nguyên nhân cụ thể, câu trả lời vẫn phải chờ thông tin chính thức từ VinBus.