Green SM chính thức vận hành dịch vụ taxi thuần điện tại Los Angeles, sử dụng đội xe VinFast VF 8 và đánh dấu thị trường quốc tế thứ 9 của thương hiệu.
Thương hiệu gọi xe thuần điện Green SM vừa chính thức ra mắt dịch vụ vận tải hành khách tại thành phố Los Angeles, bang California, Mỹ. Sự kiện này đánh dấu lần đầu tiên doanh nghiệp Việt Nam hiện diện tại thị trường Bắc Mỹ, đồng thời nâng tổng số quốc gia và vùng lãnh thổ trong mạng lưới vận hành toàn cầu lên con số 9 sau chuỗi mở rộng tại châu Á và châu Âu. Việc tiếp cận một trong những đô thị có mật độ giao thông đông đúc và tiêu chuẩn dịch vụ khắt khe hàng đầu thế giới thể hiện bước đi tiếp theo trong chiến lược quốc tế hóa dịch vụ di chuyển không phát thải.
Phương thức tiếp cận dịch vụ và cấu hình đội xe VinFast VF 8
Bắt đầu từ ngày 13/10 theo giờ địa phương, người dân và du khách tại Los Angeles có thể sử dụng dịch vụ của Green SM qua ba hình thức gồm đặt xe trên ứng dụng di động, gọi qua tổng đài hoặc đón xe trực tiếp trên đường phố. Mạng lưới dịch vụ được định hướng phục vụ đa dạng nhu cầu di chuyển đô thị, từ các chặng đi lại thường nhật, lộ trình đường dài cho đến dịch vụ đưa đón tại các sân bay lớn trong khu vực.
Tại thị trường này, Green SM triển khai toàn bộ đội xe bằng các mẫu SUV thuần điện VinFast VF 8. Hãng áp dụng tiêu chuẩn dịch vụ đồng bộ tập trung vào chất lượng phương tiện, đội ngũ tài xế được đào tạo chuyên môn, biểu phí minh bạch và trải nghiệm di chuyển không phát thải khí xả. Sau giai đoạn khai trương, đơn vị dự kiến tiếp tục mở rộng quy mô vận hành tại chỗ, tuyển dụng và đào tạo lực lượng tài xế bản địa nhằm hoàn thiện năng lực cung ứng dịch vụ tại bang California.
Chính sách ưu đãi cước phí trong giai đoạn đầu ra mắt
Để gia tăng khả năng tiếp cận khách hàng mới trong giai đoạn thâm nhập thị trường, Green SM áp dụng gói hỗ trợ cước phí cho người dùng đăng ký ứng dụng lần đầu. Cụ thể, khách hàng mới được giảm 50% giá cước cho 5 chuyến đi đầu tiên, với mức khấu trừ tối đa 12 USD cho mỗi chuyến.
Song song đó, hãng miễn phí đăng ký gói hội viên Green Pass cho người dùng địa phương. Tài khoản kích hoạt gói này sẽ nhận 10 mã ưu đãi định kỳ mỗi tháng với mức giảm 30% giá cước, giới hạn tối đa 10 USD trên từng chuyến đi. Động thái kích cầu này nhằm thúc đẩy thói quen trải nghiệm dịch vụ gọi xe điện mới, đồng thời cạnh tranh trực tiếp với các nền tảng gọi xe công nghệ và taxi truyền thống đã hiện diện lâu năm tại địa bàn.
Cạnh tranh thực tế và triển vọng của mô hình gọi xe điện tại Bắc Mỹ
Việc vận hành dịch vụ taxi thuần điện tại Los Angeles giúp kết hợp chuỗi sản phẩm xe điện của VinFast với năng lực quản lý đội xe của Green SM tại thị trường quốc tế. Hoạt động này vừa bổ sung thêm lựa chọn phương tiện thân thiện với môi trường cho hệ thống giao thông địa phương, vừa đóng vai trò như kênh tiếp thị thực địa, hỗ trợ người tiêu dùng Mỹ tiếp cận và trải nghiệm trực tiếp các dòng ô tô điện của hãng xe Việt Nam.
Tuy nhiên, thị trường dịch vụ gọi xe tại Mỹ vốn sở hữu tính cạnh tranh gay gắt với sự thống trị của các tập đoàn công nghệ lớn cùng các quy định pháp lý lao động chặt chẽ. Hiệu quả kinh doanh lâu dài của Green SM tại Los Angeles do đó sẽ phụ thuộc vào tốc độ mở rộng quy mô đội xe, mật độ phủ sóng trạm sạc công cộng, sự tối ưu hóa chi phí vận hành và mức độ đón nhận thực tế từ cộng đồng người dùng sở tại.