Hơn 2.600 xe Toyota Hilux tại Việt Nam cần được cập nhật phần mềm điều khiển điện thân xe

Toyota Việt Nam triển khai cập nhật phần mềm miễn phí cho 2.616 xe Hilux sản xuất tại Thái Lan do tính năng chiếu sáng không hoạt động đúng thiết kế.

Từ ngày 26/10/2026, Toyota Việt Nam bắt đầu chương trình hỗ trợ khách hàng khắc phục lỗi phần mềm trên dòng bán tải Hilux tại hệ thống đại lý chính hãng trên toàn quốc.

Tổng cộng 2.616 xe bị ảnh hưởng, đều là phiên bản ô tô tải pick-up cabin kép, có thời gian xuất xưởng từ 20/10/2025 đến 22/4/2026.

Những chiếc Hilux liên quan được Toyota Motor Thailand Co., Ltd. sản xuất tại hai cơ sở ở Thái Lan, gồm nhà máy Banpho thuộc tỉnh Chachoengsao và nhà máy Samut Prakan tại tỉnh Samut Prakan.

Nguyên nhân xuất phát từ chương trình điều khiển hệ thống điện thân xe. Theo thiết kế, sau khi người lái tắt khóa điện, đèn pha có thể tiếp tục sáng thêm một khoảng thời gian, hỗ trợ quan sát khi rời phương tiện trong điều kiện thiếu ánh sáng. Tuy nhiên, trên các xe bị ảnh hưởng, phần mềm không kích hoạt được chức năng này.

Toyota cho biết các đại lý sẽ liên hệ với khách hàng có phương tiện thuộc danh sách để mời đưa xe đến kiểm tra. Sau khi xác định tình trạng thực tế, kỹ thuật viên sẽ tiến hành cập nhật chương trình điều khiển điện thân xe khi cần thiết. Tổng thời gian dự kiến cho việc kiểm tra và xử lý khoảng 0,9 giờ mỗi xe.

Hãng khuyến nghị khách hàng không nên trì hoãn việc đưa xe đến cơ sở dịch vụ. Toàn bộ hoạt động kiểm tra và cập nhật trong chương trình đều miễn phí. Chủ xe nên đặt lịch trước với đại lý để hạn chế thời gian chờ.

Người sử dụng có thể tra cứu tại website chính thức của hãng, vào mục kiểm tra số nhận dạng xe (VIN), gọi tổng đài hoặc hỏi trực tiếp đại lý Toyota gần nhất.

Đối với Hilux nhập khẩu ngoài kênh phân phối chính hãng, chủ xe vẫn có thể gửi đề nghị hỗ trợ. Toyota Việt Nam sẽ xác minh thông tin từng trường hợp; nếu được xác nhận thuộc phạm vi và có phê duyệt, đại lý sẽ thực hiện kiểm tra, cập nhật mà không thu tiền.