VETC, ePass lên tiếng về khoản phí 6.600 đồng/tháng: Chủ xe có quyền đổi phương thức thanh toán

Từ ngày 1/8, người dùng cá nhân có ví VETC hoặc Viettel Money kết nối với tài khoản giao thông ePass sẽ bị tính phí duy trì 6.600 đồng/tháng, theo thông báo của đơn vị quản lý dịch vụ. Đối với khách hàng là tổ chức/doanh nghiệp, khoản thu này ở mức 66.000 đồng/tháng.

Đáng chú ý, phí được tính theo chu kỳ hàng tháng, kể cả trong thời gian chủ phương tiện không phát sinh lượt qua các trạm thu phí điện tử không dừng (ETC). Chính sách mới vì vậy nhanh chóng nhận được nhiều sự quan tâm, đặc biệt từ nhóm tài xế ít sử dụng đường cao tốc hoặc hiếm khi đi qua các trạm BOT.

Trên nhiều diễn đàn và cộng đồng ô tô, một bộ phận người dùng cho biết đang cân nhắc thay đổi cách thanh toán. Các phương án được nhắc đến gồm ngắt kết nối ví điện tử, rút bớt số dư hoặc chỉ thiết lập lại nguồn tiền trước mỗi chuyến đi có sử dụng ETC.

Một chủ xe sống tại Đại Mỗ (Hà Nội) cho biết chiếc xe của anh chủ yếu phục vụ việc đi lại trong khu vực nội đô. Số lần anh sử dụng ETC trong một năm chỉ đếm trên đầu ngón tay. Vì thế, dù khoản phí mỗi tháng không lớn, anh vẫn cho rằng việc phải chi tiền trong những tháng hoàn toàn không sử dụng dịch vụ là chưa thực sự thuyết phục.

Theo người này, vấn đề không nằm ở số tiền 6.600 đồng mà ở việc phí vẫn phát sinh ngay cả khi tài khoản gần như không được dùng. Vì vậy, anh đã chủ động ngắt liên kết và tạm dừng eTag, dự định chỉ mở lại khi có kế hoạch đi qua các tuyến đường hoặc trạm thu phí cần thanh toán ETC.

Sau khi biết về khoản phí mới, một chủ xe khác đã sử dụng số dư trong Viettel Money để thanh toán một số dịch vụ thường ngày như tiền điện, nước và nạp tiền điện thoại nhằm giảm số tiền còn lại trong ví đang kết nối với ePass.

Trước đây, người này thường để sẵn một khoản tương đối lớn trong ví để thuận tiện mỗi khi cần qua trạm. Tuy nhiên, hiện anh đang xem xét chuyển sang liên kết với một tài khoản ngân hàng khác để chủ động hơn trong việc kiểm soát dòng tiền và các khoản phí phát sinh.

Cách làm tương tự đang được nhiều thành viên trong các cộng đồng ô tô chia sẻ. Thay vì giữ tiền thường xuyên trong ví điện tử gắn với tài khoản giao thông, một số chủ xe muốn chuyển sang hình thức thanh toán khác hoặc chỉ bổ sung nguồn tiền vào thời điểm thực sự cần sử dụng dịch vụ ETC.

Theo ePass, ví Viettel Money hiện là phương tiện được người dùng kết nối với tài khoản giao thông để thực hiện thanh toán tự động khi qua trạm. Đại diện đơn vị này khẳng định khoản thu 6.600 đồng mỗi tháng không phải là phí do ePass hay VETC áp dụng cho dịch vụ ETC.

Phía ePass cho biết tiền được thu bởi đơn vị cung cấp phương tiện thanh toán, nhằm phục vụ việc duy trì kết nối giữa ví điện tử và tài khoản giao thông. Nói cách khác, đây là chi phí liên quan đến khâu thanh toán, tách biệt với khoản phí sử dụng dịch vụ thu phí tự động không dừng.

Đại diện ePass lý giải, một lượt trừ tiền tại trạm có thể hoàn tất trong thời gian rất ngắn, nhưng để giao dịch diễn ra ổn định, các hệ thống phía sau phải luôn ở trạng thái sẵn sàng. Kết nối giữa tài khoản giao thông và ví điện tử cần được duy trì liên tục, kể cả khi khách hàng chưa phát sinh chuyến đi.

Quá trình này kéo theo nhiều chi phí như vận hành máy chủ và nền tảng công nghệ, truyền nhận dữ liệu, kiểm tra và đối chiếu giao dịch giữa các bên, đồng thời bảo đảm dòng tiền được xử lý chính xác. Hệ thống cũng phải được cập nhật thường xuyên để đáp ứng yêu cầu về an toàn thông tin, phòng ngừa rủi ro và bảo vệ dữ liệu tài chính của khách hàng.

Viettel Money cũng xác nhận bắt đầu áp dụng khoản thu đối với người dùng có liên kết ví với tài khoản giao thông ePass từ tháng 8/2026. Mức phí được tính cố định theo tháng thay vì dựa trên số lần phương tiện đi qua trạm.

Theo đơn vị này, khoản tiền thu được dùng để trang trải các hoạt động kỹ thuật và nghiệp vụ liên quan đến quá trình thanh toán, bao gồm duy trì hạ tầng, xử lý dữ liệu, đối soát giao dịch và bảo đảm an toàn cho hệ thống. Viettel Money là bên thực hiện thu tiền trực tiếp, đồng thời phát hành hóa đơn điện tử theo quy định.

Theo VETC và ePass, người dùng không bắt buộc phải tiếp tục duy trì liên kết với ví điện tử nếu thấy mức phí hàng tháng không phù hợp.

Chủ phương tiện có thể tự lựa chọn nguồn thanh toán khác thuận tiện hơn, chẳng hạn tài khoản ngân hàng, thẻ tín dụng, thẻ Visa hoặc Mastercard, hay các dịch vụ thanh toán theo hình thức sử dụng trước và thanh toán sau.

Sau khi ngắt kết nối với ví điện tử đang sử dụng, khoản phí gắn với ví đó sẽ không còn được tính. Khi chuyển sang nguồn tiền khác, các khoản phí phát sinh, nếu có, sẽ thực hiện theo chính sách của phương thức thanh toán mới.