Tập đoàn General Motors (GM) vừa chính thức xác nhận việc lựa chọn Công ty TNHH Dịch vụ ô tô Carpla (Carpla Service), thành viên thuộc hệ sinh thái Tasco, làm đơn vị được ủy quyền cung cấp dịch vụ hậu mãi và phân phối phụ tùng chính hãng tại thị trường Việt Nam.
Thỏa thuận hợp tác và tiêu chuẩn vận hành
Theo thỏa thuận được ký kết, Carpla Service sẽ chịu trách nhiệm triển khai toàn bộ các hoạt động dịch vụ theo quy trình và tiêu chuẩn kỹ thuật toàn cầu của GM. Đơn vị này bảo đảm đội ngũ kỹ thuật viên được đào tạo và cấp chứng chỉ chuyên môn theo yêu cầu của hãng, duy trì cơ sở vật chất, hệ thống công cụ sửa chữa chuyên dụng và áp dụng hạ tầng công nghệ thông tin tiên tiến trong quản lý phụ tùng.
Bước đi này đánh dấu nỗ lực của GM trong việc củng cố sự hiện diện và duy trì cam kết chăm sóc khách hàng lâu dài tại Việt Nam thông qua việc bắt tay với đối tác nội địa có hệ thống xưởng dịch vụ quy mô.
Các dòng xe Chevrolet từng có mặt tại thị trường Việt
Thương hiệu Chevrolet trực thuộc General Motors từng ghi nhận thị phần đáng kể với dải sản phẩm phong phú tại Việt Nam. Ở nhóm xe đô thị và sedan, thị trường từng ghi nhận các mẫu xe quen thuộc như hatchback hạng A Chevrolet Spark, sedan hạng B Chevrolet Aveo (trước đây là Daewoo Gentra) cạnh tranh cùng Toyota Vios, Honda City, hay mẫu sedan hạng C Chevrolet Cruze (tiền thân là Daewoo Lacetti).
Đối với phân khúc xe đa dụng và địa hình, các dòng xe như mẫu SUV 7 chỗ Chevrolet Captiva, SUV Chevrolet Trailblazer cạnh tranh với Toyota Fortuner, Ford Everest, cùng dòng bán tải Chevrolet Colorado đối đầu với Ford Ranger, Toyota Hilux đã để lại dấu ấn rõ nét. Ngoài ra, hãng cũng từng phân phối các mẫu xe gia đình như Chevrolet Orlando và Vivant.
Các cột mốc của General Motors tại Việt Nam
Sự hiện diện của GM tại Việt Nam gắn liền với quá trình hình thành của ngành công nghiệp ô tô trong nước từ những năm 1990. Năm 1993, Liên doanh Ô tô Việt Nam Daewoo (VIDAMCO) được thành lập và chính thức vận hành nhà máy lắp ráp tại Tứ Hiệp, Thanh Trì, Hà Nội vào năm 1995. Đến năm 2000, VIDAMCO trở thành công ty sản xuất ô tô 100% vốn nước ngoài đầu tiên sau khi mua lại phần vốn góp từ đối tác trong nước.
Năm 2002, GM hoàn tất thâu tóm Daewoo Motors toàn cầu, đưa VIDAMCO gia nhập hệ thống GM Daewoo. Năm 2006, thương hiệu Chevrolet bắt đầu được đưa vào Việt Nam với mẫu Captiva, mở đầu giai đoạn thay thế thương hiệu Daewoo. Đến năm 2011, liên doanh chính thức đổi tên thành GM Việt Nam, tập trung phát triển độc quyền thương hiệu Chevrolet.
Bước ngoặt lớn diễn ra vào năm 2018 khi GM ký kết hợp tác chiến lược chuyển nhượng toàn bộ hoạt động của GM Việt Nam cùng nhà máy tại Hà Nội cho VinFast, đồng thời ủy quyền cho VinFast phân phối độc quyền các dòng xe Chevrolet. Thỏa thuận mới nhất trong năm 2026 với Carpla Service tiếp tục định hình lại mạng lưới cung ứng linh kiện và dịch vụ chăm sóc kỹ thuật cho cộng đồng người sử dụng xe của GM trên toàn quốc.